Energetický regulační úřad informuje zákazníky dodavatelů energií, kteří ukončili nebo ukončují činnost

Pokud Váš dodavatel energie (elektřiny nebo plynu) ukončil činnost, nastupuje místo něj dodavatel poslední instance. Ten má povinnost Vás okamžitě informovat o zahájení dodávek energie, cenách a podmínkách dodávek. Do šesti měsíců si musíte najít nového dodavatele energie. ERÚ všem zákazníkům důrazně doporučuje, aby na standardní produkty obchodníků aktivně přešli co nejdříve a využívali formuláře na webových stránkách nově zvolených dodavatelů.

POZOR! Dodavatel poslední instance nenastupuje u zákazníků, jejichž spotřeba plynu za posledních 12 měsíců přesáhla 630 MWh. Tito zákazníci si musí nového dodavatele zajistit bezodkladně sami.

INFORMAČNÍ LETÁK KE STAŽENÍ – ZDE

• Finanční pomoc
  • Nepojistná dávková pomoc státu v případě problémů s úhradou dodávek energií
  • Mimořádná okamžitá pomoc
• Často kladené otázky – shrnutí častých dotazů a odpovědí (aktualizováno 10. 11. 2021)
  (zálohy, přeplatky, samoodečet, ceny, dodavatel poslední instance, SIPO apod.)
• Jak změnit dodavatele energie – návod na změnu dodavatele
• Kdo je Váš dodavatel poslední instance – mapka a kontakty na dodavatele
• Do kdy je potřeba změnit dodavatele – seznam dodavatelů, kteří ukončili činnost

Více zde: https://www.eru.cz/cs/-/informace-pro-zakazniky-dodavatelu-kteri-ukoncili-nebo-ukoncuji-cinnost